Auf Beschluss der hessischen Landesregierung vom 15. April 2020 ist unser Verkauf ab 20.04.2020 wieder geöffnet.
Bei den Reparaturen hat sich nichts geändert:
Laufende Reparaturen werden planmäßig abgeschlossen und können nach Fertigstellung abgeholt werden. Wir bitten von Nachfragen diesbezüglich abzusehen – sobald Ihr Fahrrad abholbereit ist, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen eine E-Mail!
Für neue Reparaturen kontaktieren Sie uns bitte vorher telefonisch oder per E-Mail!
Wir sind stets bemüht, Aufträge zeitnah und zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu erledigen. Bedingt durch die aktuelle Situation arbeiten wir jedoch in Minimalbesetzung. Zudem sind wir auf Hersteller und Zulieferer angewiesen und müssen länger als gewohnt auf evtl. zu bestellende Ersatzteile warten. Daher kann es derzeit zu erheblichen Verzögerungen bei den Reparaturen kommen – die Servicezeit für größere Reparaturen beträgt aktuell ca. 3 Wochen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich achten wir bei der Fahrradannahme und -übergabe auf die Einhaltung der weitläufig kommunizierten Verhaltens- und Hygieneregeln zur Infektionsvermeidung.
Danke für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund,
Das Team von rodenstein-bikes